Este año 2023 ha tenido su particularidad, temas políticos, continuidad de la guerra Rusia – Ucrania, problemas económicos especialmente en China, etc., etc., pero creo que lo que mas ha impactado en el mundo, no es solo que Leonel Messi firmo con el Inter de Miami, si no fue la entrada de Chat GPT a inicio del año. Aja, pero ¿como nos impacta esto a nosotros, como profesionales de las áreas de Administración, Contabilidad, Impuestos, Finanzas, etc.? acá te quiero expresar cual es mi opinión y el análisis de varios artículos que hablan sobre este tema.
El auge de la IA
La preocupación por el impacto de la automatización en el empleo se remonta a cientos de años atrás, pero durante gran parte de ese tiempo se asumió que los trabajadores obreros serían los más vulnerables, pero ¿se enfrentan ahora a un punto de inflexión los trabajadores de cuello blanco en campos como la contabilidad? Se prevé que el impacto de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en la contabilidad, así como sus implicaciones para los puestos de trabajo -y las empresas- del futuro, sean profundos. Las empresas tecnológicas especializadas en la automatización de procesos robóticos, o R.P.A., están experimentando un rápido crecimiento para satisfacer la creciente demanda, como ilustra un estudio según el cual casi 8 de cada 10 directivos de empresas ya han implantado alguna forma de R.P.A., mientras que otro 16% tiene previsto hacerlo en un plazo de tres años. En contabilidad, EY, KPMG y PwC están creando equipos y desarrollando soluciones de IA, automatización y análisis de datos.
Pero ¿acabará la automatización con los puestos de trabajo o solo los cambiará?
A medida que se extendía la pandemia, los bots tomaron cartas en el asunto.
A principios de este año, se analizó el impacto combinado de la disponibilidad de nuevas tecnologías, con bots de R.P.A. cada vez más asequibles y fáciles de usar, y la pandemia de COVID-19, que ha disparado la demanda en algunos sectores al tiempo que ha cerrado oficinas, ha perturbado la mano de obra humana a medida que las empresas se adaptaban al trabajo a distancia y ha repercutido en los presupuestos. El analista de Forrester Research Craig Le Clair, que estudia la automatización corporativa, afirma que las empresas se están automatizando «como locas», y añade que con la R.P.A., «se puede construir un bot que cueste 10.000 dólares al año y eliminar de dos a cuatro humanos», mientras que Raúl Vega, de Auxis, afirma que la automatización se está volviendo «políticamente más aceptable» a medida que las empresas luchan por sobrevivir. Las ventas de tecnología de automatización aumentarán un 20% el año pasado, acelerando el incremento del 12% registrado en 2020, mientras que McKinsey ha aumentado recientemente su estimación del número de trabajadores estadounidenses que podrían verse desplazados por la automatización de 37 millones en 2030 a 45 millones.
Es la Hora de adaptarse
A medida que crece el interés por la automatización, es importante recordar que, cuando se trata de tecnologías como la inteligencia artificial, no todas las tareas son iguales. considera la idoneidad de las distintas tareas para la automatización, desde las operaciones contables generales (con un 77% de dichas tareas consideradas «totalmente automatizables»), pasando por el control financiero y la elaboración de informes externos (donde esa cifra desciende al 36%), hasta las relaciones externas y el desarrollo empresarial, donde ninguna tarea se considera muy automatizable o totalmente automatizable. «Los equipos de contabilidad», afirma Nikko Jones de FloQast, «no serán sustituidos por robots, sino aumentados», y las empresas deberían aceptar este proceso. Jones insta a las empresas a «analizar toda la tecnología y los procesos existentes» para identificar los «puntos débiles» y las capacidades no utilizadas de la tecnología actual. Sugiere que las nuevas tecnologías se introduzcan al mismo tiempo que los procesos existentes, permitiendo un proceso interactivo de ajuste para garantizar que todo funciona sin problemas.
Los contables del futuro
Steve Collings, director de Leavitt Walmsley Associates, afirma que «el hecho de que la tecnología haya cambiado la forma de trabajar de los contables no significa que vayan a ser redundantes», ya que los contables siguen siendo vitales para «ayudar a los clientes con el cumplimiento, los impuestos, la legislación y las normas», mientras que el toque humano en áreas como la atención al cliente se convertirá en un elemento diferenciador clave. Will Lopez, responsable de la comunidad de contables de Gusto, defiende un argumento similar: que «un contable valioso es un asesor empresarial holístico para los clientes, que resuelve problemas humanos que la tecnología simplemente no puede -y nunca podrá- resolver por sí sola» y sostiene que los contables pueden «añadir un valor enorme en este nuevo mundo si se inclinan hacia su papel de asesores».
Desde mi punto de vista la inteligencia artificial es una «poderosa herramienta que puede mejorar todos los aspectos de la experiencia humana», y Nosotros los profesionales de las finanzas somos unos de los grupos que más se beneficiarán de su introducción. La mayoría de los contables que «se quejan de la escasez de tiempo», una escasez en gran parte creada por tareas simples, repetitivas y que consumen mucho tiempo y que de paso «añaden poco o ningún valor real al negocio», y que se adaptan perfectamente a la automatización. «Solo Imagina», «lo que podrías conseguir con cinco o diez horas más a la semana: desde perfeccionar tu oferta de consultoría y actualizarte en tecnologías emergentes hasta dedicar más tiempo a ofrecer asesoramiento estratégico a tus clientes.»
Sean cuales sean los cambios que se avecinan, desde el crecimiento de nuevos actores tecnológicos hasta los cambios en la mano de obra, pasando por el impacto de la regulación en un sector cada vez más automatizado, el campo de la contabilidad se enfrenta a un futuro lleno de acontecimientos y retos, pero que también presenta grandes oportunidades para aquellos que estén preparados para adaptarse. En pocas palabras aquellos que no se adapten a la tecnología de IA serán desplazados por los que, si la utilicen, así que como siempre te digo “No te preocupes, ocúpate” por lo que, si puedes controlar, que es aprender como utilizarla para ti y tu desarrollo profesional.
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Hector Dmilita
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